Компания «Озон» отмечает свой 60-летний юбилей в этом году. За эти годы компания прошла долгий путь развития и стала одним из крупнейших онлайн-ретейлеров в России. Успех «Озона» был возможен благодаря сильной команде профессионалов и инновационным решениям.
В 1998 году «Озон» был создан в Москве с целью продажи книг через Интернет. За два десятилетия компания расширила свой ассортимент и стала предлагать клиентам не только книги, но и электронику, бытовую технику, товары для дома и детей. Сегодня «Озон» является одним из крупнейших онлайн-магазинов в России с более чем 30 миллионами товаров от более чем 6000 производителей.
Несмотря на жесткую конкуренцию на рынке электронной коммерции, «Озон» продолжает оставаться лидером с использованием передовых технологий и инновационного подхода к бизнесу. Компания активно продвигает свой бренд, участвуя в крупных мероприятиях, в том числе, официально является партнером Олимпийских игр 2020 года в Токио.
Ранние годы и основание
История основания
Компания «Озон» была основана в 1998 году, когда Илья Сегалович и Дмитрий Алекселин получили инвестиции от фонда «Ренаissance Capital». Оригинально компания называлась «Reksoft-On-Line».
В 1999 году имя компании было сменено на «Ozon.ru», и началась работа над созданием онлайн-магазина. В 2000 году запущен первый сайт, где были представлены товары различных категорий: бытовая техника, электроника, книги и прочее.
Первые годы работы
Первые годы работы компании были нелегкими. Онлайн-шопинг был совсем новым для российских потребителей, и не было единой платежной системы, курьерских служб и прочей инфраструктуры, необходимых для устойчивой работы интернет-магазина.
Кроме того, компания сталкивалась с конкуренцией со стороны крупных традиционных ритейлеров. Однако, благодаря команде энтузиастов и инновационному подходу, «Озон» продолжал расти и развиваться.
- В 2001 году появилась курьерская служба, что значительно улучшило качество обслуживания клиентов.
- В 2002 году была запущена электронная книжная полка, что сделало «Озон» одним из самых крупных книжных магазинов в России.
- В 2003 году компания начала работу с крупными международными производителями и запустила программу лояльности.
Такие меры позволили компании укрепиться на рынке и стать одним из самых успешных онлайн-магазинов России.
Рост и развитие компании
1956-1970 годы
Компания «Озон» была основана в 1956 году на базе кафедры неорганической химии МГУ имени Ломоносова. Начальным направлением деятельности было изучение и создание новых материалов на основе озона. В 1963 году была изготовлена первая в Советском Союзе микрофильтрационная установка, которая облегчила процесс очистки воды от микроорганизмов и примесей.
В 1970 году компания начала производство воздушно-озоновых установок, которые стали востребованы в различных отраслях промышленности, медицины и аграрии.
1970-1991 годы
В этот период «Озон» начал развивать новые направления в производстве, такие как электроника, микроэлектроника и техника связи. Были созданы интегральные микросхемы, версии генераторов озона для разных отраслей промышленности, новые продукты в области расходных материалов для офисной техники.
Компания участвовала в создании ряда уникальных устройств, например, в 1976 году впервые был разработан прототип устройства магниторезонансной терапии для лечения различных заболеваний.
1991-2000 годы
В период после распада СССР компания столкнулась с трудностями, связанными с изменением рыночной ситуации и переходом к рыночной экономике. «Озон» продолжил развивать свои направления, расширил продуктовую линейку в области электроники, вели работу по созданию новых разработок в области медицины, таких как аппараты магниторезонансной диагностики и лечения.
Компания стала строить новые производственные площади, расширила свою деятельность на международном уровне, наладила экспорт продукции. В 1998 году на предприятии был освоен новый вид продукции — лазерные принтеры и многофункциональные устройства.
2000-2020 годы
В последние годы компания продолжает развиваться, создавать и внедрять инновационные продукты и технологии. «Озон» является лидером на рынке расходных материалов для офисной техники и разработок в области магниторезонансной терапии. Компания также успешно участвует в государственных программах, связанных с развитием робототехники, искусственного интеллекта и квантовых технологий.
Общая численность персонала превышает 3000 человек, компания имеет филиалы и представительства в ряде стран мира.
Трансформация в онлайн-рынок
Общая информация о трансформации
Одним из ключевых моментов в истории компании «Озон» стала ее трансформация в онлайн-рынок. Это произошло в 2011 году, когда руководство компании приняло стратегическое решение сосредоточиться на онлайн-продажах.
С тех пор «Озон» продолжает активно развиваться в этом направлении, стремясь улучшить свои сервисы и предложения для пользователей в интернете.
Новые возможности для клиентов
Благодаря трансформации «Озон» предоставляет своим клиентам множество возможностей. Если раньше покупка товаров происходила только в офлайн-магазинах, то теперь пользователи могут сделать покупку онлайн гораздо быстрее и удобнее. Кроме того, «Озон» предлагает множество различных продуктов и услуг, которые нельзя было найти в офлайн-магазинах.
Клиенты также получают возможность сравнивать цены и выбирать наиболее выгодные предложения. Это делает покупку еще более дешевой и удобной.
Развитие технологий
Онлайн-рынок требует постоянного развития и совершенствования технологий. «Озон» в этом отношении является одним из ведущих представителей рынка. Компания продолжает улучшать свои технологии, чтобы сделать процесс покупки еще более удобным и безопасным.
Например, «Озон» запустил собственную службу доставки, которая позволяет клиентам получить свой заказ за очень короткие сроки. Кроме того, компания активно развивает системы защиты от мошенничества и вирусных атак.
Современные достижения и перспективы
1. Развитие интернет-торговли и сервисов на основе искусственного интеллекта
В последние годы Озон активно развивает интернет-торговлю, улучшая функциональность своей платформы и развивая сервисы на базе искусственного интеллекта. Один из таких сервисов — персональный помощник Озон. Это приложение может предоставить пользователю персональные рекомендации товаров на основе его интересов и предпочтений.
Кроме того, Озон продолжает улучшать процессы оперативной доставки товаров покупателям. Новый ускоренный способ доставки — курьер в магазине — уже внедрен. Этот способ позволяет получить товар на следующий день после заказа, а также бесплатно примерить и оценить качество товара в магазине.
2. Стратегические планы на ближайшие годы
Компания Озон планирует стать ведущим игроком в индустрии интернет-торговли не только в России, но и за ее пределами. Компания сделала ставку на развитие своей экосистемы в России, которая включает в себя увеличение ассортимента товаров, развитие сервисов на базе искусственного интеллекта, улучшение качества и скорости доставки, и другие инновационные решения.
Кроме того, Озон планирует в ближайшие годы выйти на международный рынок, начав с других стран СНГ. Для этого компания уже начала строительство международного логистического центра в Казахстане и планирует расширять свои услуги в этом регионе.