В современном мире покупки через интернет стали неотъемлемой частью жизни. И в этом вопросе одной из самых популярных площадок является Интернет-магазин Ozon. Когда-то он начинался как онлайн-книжный магазин, но сейчас здесь можно найти все: от бытовой техники до косметики.
Одним из главных преимуществ Ozon является обширный каталог товаров. Здесь представлены товары более чем четырех тысяч брендов в различных категориях. Пользователи могут выбрать нужный товар из более чем 20 миллионов предложений. При этом, интерфейс сайта очень удобный и интуитивно понятный.
Одним из главных достоинств интернет-магазина Ozon является его система скидок и акций. Пользователи могут выбрать любимый товар со скидкой, пользоваться бонусной программой и принимать участие в лотереях и конкурсах. За это время Ozon завоевал огромную популярность не только в России, но и во многих других странах.
Официальный сайт интернет-магазина Ozon
Каталог товаров
На сайте Ozon представлен широкий ассортимент товаров: от бытовой техники и электроники до аксессуаров и товаров для дома. В каталоге вы можете найти товары разных категорий, отсортированных по разным параметрам: цене, бренду, рейтингу и отзывам покупателей.
Лучшие предложения
На сайте Ozon вы можете найти акции и скидки на различные товары. Кроме того, у нас есть программы лояльности, по которым вы можете получить бонусы и скидки для следующих покупок.
Доставка и оплата
- Доставка осуществляется по всей России, включая удаленные и труднодоступные регионы.
- Оплата осуществляется различными способами: наличными, банковской картой, электронными деньгами.
- Вы можете выбрать удобный способ доставки: курьерская доставка, получение в пункте выдачи, почтовая доставка.
Возврат и обмен товаров
Если вы не удовлетворены качеством товара, вы можете вернуть его в течение 14 дней с момента покупки. Мы также предоставляем возможность обмена товара на аналогичный или другой товар, если он не подошел по каким-то параметрам.
Контакты
Если у вас возникли вопросы или проблемы с заказом или нашими услугами, вы можете связаться с нашей службой поддержки клиентов. Мы работаем круглосуточно и готовы помочь вам в любое время.
| Email: | support@ozon.ru |
| Телефон: | 8 800 555-66-77 |
Каталог товаров на Ozon
Категории товаров
На сайте Ozon представлен широкий ассортимент товаров, который можно разделить на несколько категорий:
- Электроника: смартфоны, планшеты, ноутбуки, телевизоры и другие товары для дома и офиса;
- Книги: новинки и бестселлеры, классические произведения и учебники;
- Косметика и парфюмерия: кремы, маски, духи и туалетная вода;
- Детский мир: игрушки, одежда, обувь и товары для кормления;
- Бытовая техника: холодильники, стиральные машины, пылесосы и другое;
- Спорт и отдых: товары для фитнеса, спортивная одежда, инвентарь для путешествий и туризма;
- Продукты питания и напитки: мясо, рыба, молочные продукты, алкогольные и безалкогольные напитки.
Фильтры поиска
Чтобы быстро найти нужный товар, на сайте Ozon предусмотрены фильтры поиска:
- Цена: можно выбрать ценовой диапазон, чтобы отсеять товары, которые не попадают в бюджет;
- Бренд: фильтрация по конкретному производителю;
- Рейтинг товара: можно отсортировать товары по рейтингу других покупателей;
- Наличие на складе: можно выбрать только товары, которые в данный момент есть в наличии;
- Доставка: фильтрация по способу доставки, чтобы выбрать наиболее удобный вариант для себя.
Корзина покупок
После выбора нужных товаров на сайте Ozon, они попадают в корзину покупок. Там можно изменить количество товаров или удалить их из списка. При оформлении заказа нужно указать адрес доставки и выбрать удобный способ оплаты: наличными, банковской картой или электронной платежной системой.
Специальные предложения на Ozon
Скидки на лучшие товары
На Ozon всегда можно найти выгодные предложения на самые популярные товары. Например, сейчас акция на технику Apple — скидки на iPhone, MacBook, iPad и другие устройства.
Товары со знаком Ozon Premium
На Ozon Premium собраны товары высокого качества, которые прошли обязательную проверку. Мы гарантируем наилучшие условия по доставке, обслуживанию и возврату товара. Среди товаров Ozon Premium можно найти мебель, бытовую технику, косметику и многое другое.
- Плюсы: быстрая доставка, качественный товар, удобный сервис возврата и обмена.
- Минусы: цены выше, чем на остальные товары на Ozon.
Подарки к покупке
Многие товары на Ozon поставляются с подарками. Например, при покупке косметики на сумму свыше 1 500 рублей вы получаете подарок в виде набора пробников других товаров в этой же линейке.
Как оформить заказ на Ozon
Шаг 1: Добавление товаров в корзину
Для оформления заказа на Ozon необходимо сначала добавить нужные товары в корзину. Для этого можно воспользоваться поиском на главной странице, выбрать нужный раздел товаров в меню или перейти по ссылке на конкретный товар с другого сайта.
После этого нужно нажать на кнопку «Добавить в корзину». Если необходимо заказать несколько единиц товара, то нужно указать количество и нажать на кнопку «В корзину».
Шаг 2: Оформление заказа
После того, как все нужные товары добавлены в корзину, нужно перейти в нее, нажав на ссылку в правом верхнем углу страницы. В корзине можно проверить выбранные товары, изменить их количество или удалить из корзины.
После проверки корзины нужно нажать на кнопку «Оформить заказ». В форме заказа нужно указать свои контактные данные, адрес доставки и способ оплаты.
Шаг 3: Подтверждение заказа
После заполнения формы заказа нужно нажать на кнопку «Оформить заказ». При этом будет произведена предварительная проверка на правильность введенных данных и наличие выбранных товаров на складе. После подтверждения заказа на указанный в форме e-mail придет письмо с подтверждением заказа и информацией о его статусе.
Чтобы узнать более подробную информацию о процессе оформления заказа на Ozon, можно обратиться к разделу «Помощь» на сайте интернет-магазина или обратиться в службу поддержки.
Способы оплаты на Ozon
Оплата банковской картой
Оплата банковской картой на сайте Ozon является наиболее удобным и безопасным способом. Вы можете использовать карты Visa, MasterCard, МИР, American Express и другие.
Оплата через систему «КупиВкредит»
Система «КупиВкредит» позволяет купить товары без первоначального взноса и оформить защищенный кредит на сумму до 500 000 рублей. Оформление документов занимает всего 5 минут.
Оплата при получении
Вы можете оплатить заказ при его получении на почте, в постамате, курьеру или в пункте выдачи заказов. Этот способ подходит тем, кто не может или не хочет использовать онлайн-оплату.
Оплата через электронные кошельки
Оплатить заказ на Ozon можно через платежные системы Яндекс.Деньги, WebMoney, QIWI, PayPal и другие. Этот способ отличается быстротой и удобством.
Оплата наличными
Вы можете оплатить заказ наличными деньгами при получении в почтовом отделении, пункте выдачи, у курьера или в постамате. Стоит учесть, что некоторые почтовые отделения не принимают крупные купюры.
Оплата бонусными баллами
Если у вас есть бонусные баллы Ozon, вы можете использовать их для оплаты заказа. 1 балл равен 1 рублю. Максимальный процент оплаты заказа баллами – 90%.
Для юридических лиц
Юридические лица могут оформить заказ на Ozon и оплатить его по безналичному расчету. Для этого необходимо заключить договор с компанией Ozon и предоставить необходимые документы.
Доставка и возврат товаров на Ozon
Доставка
Мы предлагаем несколько вариантов доставки товаров: курьерская доставка, почтовая доставка и самовывоз.
Курьерская доставка осуществляется в день заказа или на следующий день. Стоимость доставки зависит от региона, от курьерской службы и от веса и габаритов товара.
Почтовая доставка обычно занимает от 3 до 10 дней в зависимости от региона. Стоимость доставки также зависит от веса и габаритов товара.
Самовывоз возможен из более чем 700 пунктов выдачи по всей России. Вы можете выбрать удобное для вас место и время получения заказа.
Возврат
Если вас не устроил товар, вы можете вернуть его в течение 14 дней с момента получения. Для возврата необходимо заполнить специальную форму на сайте и отправить товар обратно.
Возвращать можно только те товары, которые не были использованы, сохранены в оригинальной упаковке и имеют все ярлыки и этикетки.
Стоимость возврата несет покупатель, за исключением случаев, когда товар пришел бракованным или некачественным.
- Доставка и возврат на Ozon просты и удобны.
- Вы можете выбрать удобный для вас вариант доставки – курьер, почта или самовывоз.
- Возврат товаров возможен в течение 14 дней с момента получения.
Контакты и поддержка на Ozon
Телефон горячей линии
Если у вас возникли вопросы или проблемы при использовании сервисов Ozon, вы можете обратиться в наш контакт-центр по телефону горячей линии: 8 (800) 775-66-88. Мы работаем круглосуточно, чтобы помочь вам в решении любых сложностей.
Онлайн-поддержка с помощью чата
Если вы хотите получить ответ на вопрос быстро и удобно, воспользуйтесь нашей онлайн-поддержкой через чат на сайте. Наши специалисты ответят на все ваши вопросы и помогут решить любые проблемы в режиме реального времени. Чат доступен в любой день и в любое время суток.
Форма обратной связи
Если вы хотите оставить отзыв о работе сервиса, сообщить об ошибке или просто задать вопрос, заполните нашу форму обратной связи. Наши специалисты рассмотрят вашу заявку и ответят на нее в кратчайшие сроки. Форма обратной связи находится в разделе “Контакты” на главной странице сайта.
Как связаться с отделом поддержки продавцов
- Если вы являетесь продавцом на нашей площадке и у вас есть вопросы по работе сервиса или возникли проблемы с заказами, вы можете связаться с нашим отделом поддержки продавцов по телефону или через форму обратной связи. Наши специалисты помогут решить любые вопросы, касающиеся работы наших сервисов.
- Телефон горячей линии отдела поддержки продавцов: 8 (800) 200-04-01.
- Форма обратной связи для продавцов находится на специальной странице в Личном кабинете продавца.
Адрес офиса
Наш офис находится по адресу: г. Москва, ул. Марксистская, д. 9, стр. 1.
Для личного обращения в офис необходимо предварительно согласовать время встречи с вашим менеджером.
Почтовый адрес
Адрес для корреспонденции: 109147, г. Москва, ул. Нижегородская, д. 32, офис 173.
Реквизиты для оплаты
Реквизиты для оплаты товаров на нашей площадке вы можете найти на странице “Оплата и доставка”. Мы принимаем оплату банковскими картами, наличными, через электронные кошельки и другими способами.