Карта «Тройка» известна многим жителям Москвы и области как удобный способ оплаты проезда в общественном транспорте и приобретения различных услуг. Однако что делать, если карта потеряна или вышла из строя, а ее замена в центральных офисах требует существенного времени и терпения?
Решением проблемы может стать замена карты «Тройка» через приложение «Город», которое предоставляет возможность загрузки билетов и услуг на мобильное устройство. Это позволит вам постоянно иметь под рукой необходимые данные и в случае необходимости произвести замену карты без очередей и лишних трат времени.
В данном гайде мы расскажем, как заменить карту «Тройка» через приложение «Город», а также ответим на вопросы, связанные с подключением карты, пополнением и использованием купленных услуг.
Подготовка к замене карты
Если вам необходимо заменить карту тройка, то вам нужно выполнить несколько обязательных шагов. Данная инструкция поможет вам подготовиться к замене карты и сделать это максимально быстро и безопасно.
Шаг 1. Закрыть текущую карту в приложении
Перед тем, как заменить карту тройка, вы должны закрыть текущую карту в приложении Город. Для этого вам необходимо открыть приложение на своем устройстве и выбрать действие «Закрыть карту». Таким образом, вы сможете предотвратить возможные операции, связанные с текущей картой.
Шаг 2. Подготовить необходимые документы
Перед заменой карты тройка, вам необходимо подготовить необходимые документы, которые подтвердят вашу личность. Все документы должны быть оригинальными и действительными. Вам потребуются: паспорт, ИНН и СНИЛС. Также, если у вас нет паспорта, вы можете использовать другие документы, подтверждающие вашу личность.
Шаг 3. Обратиться в офис тройки или в банк-партнер
Для того, чтобы заменить карту тройка, вам необходимо обратиться в офис тройки или в банк-партнер. В офисе тройки вы можете получить новую карту, заменив старую. В банке-партнере вы можете получить новую карту, а также получить подробные инструкции по ее использованию. В обоих случаях, вам необходимо предъявить документы, подтверждающие вашу личность.
Удаление старой карты и запрос новой
Шаг 1: Удаление старой карты
Перед тем, как запросить новую карту тройку в приложении Город, необходимо удалить все данные о старой карте. Для этого необходимо выполнить следующие действия:
- Открыть приложение Город и перейти во вкладку «Карты».
- Выбрать старую карту тройку, которую необходимо удалить.
- Нажать на кнопку «Удалить» и подтвердить действие.
После этого все данные о старой карте тройке будут удалены из вашего аккаунта в приложении Город.
Шаг 2: Запрос новой карты
После удаления старой карты можно запросить новую карту тройку в приложении Город. Для этого необходимо выполнить следующие действия:
- Перейти во вкладку «Карты» и нажать на кнопку «Заказать карту».
- Выбрать тип карты тройка (обычная или социальная) и нажать на кнопку «Далее».
- Заполнить все необходимые данные для заказа новой карты тройка (ФИО, адрес доставки и т.д.) и нажать на кнопку «Заказать».
- После этого новая карта тройка будет заказана и доставлена на указанный вами адрес.
Обратите внимание, что заказать новую карту тройку в приложении Город можно только один раз в месяц.
Получение новой карты и активация в приложении
Шаг 1: Заполните заявку на получение новой карты
Для того, чтобы получить новую карту тройка, необходимо заполнить заявку на официальном сайте ГУП «Мосгортранс». В заявке укажите свои контактные данные, данные о прежней карте и причину необходимости ее замены. После успешной отправки заявки, на указанный вами адрес электронной почты придет уведомление о том, что ваша заявка принята.
Шаг 2: Получите новую карту
Получить новую карту можно в любом из пунктов выдачи в вашем городе. Предварительно необходимо оплатить стоимость карты, указанную на сайте ГУП «Мосгортранс» при оформлении заявки. В пункте выдачи следует предъявить уведомление о принятой заявке и паспорт.
Шаг 3: Активируйте новую карту в приложении
После получения новой карты необходимо ее активировать в приложении «Город». Для этого войдите в приложение на своем смартфоне, выберите раздел «Карты» и введите номер новой карты в соответствующее поле. После этого следуйте инструкциям на экране.
После успешной активации, новая карта будет готова к использованию в общественном транспорте, а также в других сервисах, связанных с картами тройка.
Использование новой карты в приложении Город
Как открыть новую карту в приложении Город
Чтобы использовать новую карту в приложении Город, необходимо открыть ее через меню. Для этого нужно:
- Открыть приложение Город на своем устройстве
- Кликнуть на значок меню (три полоски, расположенные в верхнем левом углу экрана)
- Выбрать «Карта Города» в списке предложенных опций
- Открыть новую карту, выбрав вкладку «Новая карта»
Как использовать новую карту в приложении Город
Новая карта в приложении Город предоставляет пользователям более удобный и наглядный интерфейс для навигации. Чтобы использовать новую карту, можно:
- Увеличивать или уменьшать масштаб, используя значок плюса и минуса, расположенный в правом верхнем углу экрана
- Перетаскивать карту по экрану, чтобы просмотреть различные районы города
- Искать конкретные места на карте, используя поиск по названию или адресу
- Просматривать информацию о точках интереса на карте, таких как рестораны, магазины и достопримечательности
Дополнительные функции новой карты в приложении Город
Новая карта в приложении Город также предоставляет дополнительные функции, которые могут быть полезны при навигации по городу:
- Просмотр транспортной сети города
- Отображение пробок и возможность выбора наиболее оптимального маршрута
- Сохранение места на карте в закладки для быстрого доступа
- Возможность установки меток на карте и создания своих собственных маршрутов