Если вы являетесь пользователем карты «Тройка», то наверняка столкнулись с проблемой ее замены при использовании приложения «Город». К счастью, этот процесс не является сложным, и мы готовы поделиться пошаговой инструкцией, которая поможет вам осуществить замену и вернуть бонусы на новую карту.
Перед тем, как приступить к процессу замены карты, вам необходимо удостовериться, что у вас установлена последняя версия приложения «Город» на вашем устройстве. После того, как приложение было успешно обновлено, вы можете приступать к замене карты «Тройка» на новую.
Далее, необходимо зайти в личный кабинет приложения «Город», найти раздел «Карты» и выбрать кнопку «Заменить карту». Далее следуйте инструкциям выдачи новой карты и замените старую карту «Тройку».
Обратите внимание, что если на старой карте имеются неиспользованные бонусы, то они могут быть возвращены на новую карту после ее замены. Для этого необходимо обратиться в службу поддержки приложения «Город» и предъявить документы, подтверждающие владение старой картой и бонусами на ней. В этом случае бонусы будут перенесены на новую карту в течение нескольких дней.
Вот и все! Теперь вы вновь можете пользоваться услугами приложения «Город» с новой картой «Тройка» и не беспокоиться о потере бонусов.
Как заменить карту «Тройка» в приложении «Город»: шаг за шагом
Шаг 1. Откройте приложение «Город»
Первым шагом необходимо открыть приложение «Город» на вашем мобильном устройстве. Если вы еще не установили его, то скачайте приложение в соответствующем магазине приложений и установите на свое устройство.
Шаг 2. Откройте раздел «Транспортная карта»
После открытия приложения «Город» необходимо найти раздел «Транспортная карта». Обычно этот раздел находится в главном меню приложения. Если вы не можете найти раздел, воспользуйтесь поиском в приложении.
Шаг 3. Нажмите на «Заменить карту»
После того, как вы открыли раздел «Транспортная карта», необходимо нажать на кнопку «Заменить карту». Она находится под названием вашей текущей карты.
Шаг 4. Введите новый номер карты и другие данные
Далее вам необходимо ввести новый номер карты и информацию о ней. Введите свою новую карту и убедитесь, что все данные введены правильно.
Шаг 5. Дождитесь подтверждения
После того, как вы ввели новую информацию о карте, дождитесь подтверждения замены в приложении. Это займет несколько секунд.
Шаг 6. Пользуйтесь картой и верните бонусы
Поздравляем, вы успешно заменили карту «Тройка» в приложении «Город»! Теперь вы можете использовать ее для оплаты транспорта и других городских услуг. Не забудьте также вернуть бонусы на новую карту, если они были на старой.
Открыть приложение «Город»
Шаг 1: Скачать приложение «Город»
Для того чтобы открыть приложение «Город», необходимо сперва скачать его на свой устройство. Для этого можно воспользоваться сервисом магазина приложений на своём устройстве (App Store для пользователей iOS и Google Play для пользователей Android).
Шаг 2: Запустить приложение
После того, как приложение «Город» было успешно установлено на ваше устройство, необходимо его запустить. Для этого найдите его значок на экране вашего устройства и нажмите на него.
Если у вас возникли проблемы с запуском приложения, убедитесь, что оно было установлено корректно и попробуйте перезагрузить ваше устройство.
Шаг 3: Войти в систему
После запуска приложения «Город» вас попросят войти в систему. Это необходимо для того, чтобы вы могли пользоваться всеми доступными функциями и услугами приложения.
Для входа в систему, вам необходимо будет указать свой номер телефона и пароль или зарегистрироваться в системе, если вы ещё не зарегистрированы.
Выбрать «Транспорт»
Шаг 1
Откройте приложение «Город» на своём устройстве и введите логин и пароль для авторизации в системе.
Шаг 2
На главной странице приложения выберите раздел «Транспорт» в нижнем меню.
Шаг 3
В окне «Транспорт» выберите необходимый вид транспорта, для которого нужно заменить карту «Тройка». Это может быть метро, автобусы, трамваи или монорельс.
Шаг 4
После выбора нужного вида транспорта, в разделе «Оплата и проезд» найдите кнопку «Управление бонусами» и выберите её.
Шаг 5
На странице «Управление бонусами» выберите опцию «Заменить карту».
Шаг 6
Введите номер новой карты «Тройка» и нажмите кнопку «Подтвердить». Приложение автоматически свяжется с серверами Московского метрополитена и заменит старую карту на новую.
Шаг 7
После замены карты «Тройка» в приложении «Город» все бонусы будут сохранены и доступны для использования при оплате проезда на общественном транспорте.
Нажать на «Карты и билеты»
Шаг 1: Открыть приложение «Город» и зайти в личный кабинет
Для начала процедуры замены карты «Тройка» вам необходимо открыть мобильное приложение «Город», а затем зайти в свой личный кабинет. В правом верхнем углу экрана вы увидите иконку профиля, которую необходимо нажать.
Шаг 2: Выбрать раздел «Карты и билеты»
После того, как вы вошли в свой личный кабинет, вам нужно выбрать раздел «Карты и билеты». Этот раздел содержит все ваши купленные карты и билеты, а также позволяет вам заказать новые и заменить старые.
Для того, чтобы перейти в данный раздел, просто прокрутите экран до тех пор, пока не найдете значок «Карты и билеты». Затем нажмите на него.
Шаг 3: Выбрать нужную карту и заказать замену
После того, как вы попали в раздел «Карты и билеты», выберите нужную карту и нажмите на нее. В открывшемся окне вы увидите различные опции, включая возможность заказать замену карты.
Выберите эту опцию, затем следуйте инструкциям на экране, чтобы подтвердить свой заказ на замену карты «Тройка». После того, как ваша новая карта будет изготовлена, вы сможете забрать ее в удобном для вас месте.
Выбрать «Тройка»
Шаг 1. Откройте приложение «Город»
Перед тем, как выбрать «Тройку», нужно открыть приложение «Город». Вы можете сделать это на своем смартфоне, планшете или компьютере.
Шаг 2. Нажмите на «Транспорт»
На главной странице приложения есть разделы. Один из них — «Транспорт». Нажмите на этот раздел, чтобы перейти к выбору транспортного средства.
Шаг 3. Выберите «Тройку»
После перехода в раздел «Транспорт» выберите «Тройку». Вы увидите разную информацию о карте, например, как ее получить или пополнить. Также вы можете заказать замену карты «Тройка».
Шаг 4. Закажите замену карты «Тройка»
Если вы хотите заменить карту «Тройка», нажмите на соответствующую кнопку и следуйте инструкциям. Обратите внимание, что при регистрации новой карты вам необходимо будет указать номер старой карты. Также вы можете проверить количество бонусов, которые у вас есть на старой карте.
Нажать на «Заменить карту» и вернуть бонусы
Шаг 1: Открытие приложения «Город»
Для замены карты «Тройка» и возврата бонусов, необходимо открыть приложение «Город» на вашем смартфоне.
Шаг 2: Нажатие на «Заменить карту»
На главной странице приложения «Город» найдите раздел «Мои карты». Нажмите на «Заменить карту».
Шаг 3: Ввод данных карты «Тройка»
В открывшейся форме введите данные вашей карты «Тройка». Нажмите «Продолжить».
Шаг 4: Получение новой карты и возврат бонусов
После обработки заявки, вы получите новую карту «Тройка». В течение 14 дней на вашу новую карту будут возвращены бонусы от использования старой карты по принципу 1 балл = 1 рубль.
Если у вас возникнут сложности, вы можете обратиться в службу поддержки приложения «Город».