Бонусные карты Роснефть пользуются популярностью среди водителей – с их помощью можно получать скидки на топливо и другие товары на АЗС. Однако, бывает, что карта теряется или перестает работать. В этом случае нужно приложить усилия, чтобы восстановить ее и продолжать получать выгоду от ее использования. В этой статье мы подробно расскажем, как восстановить бонусную карту Роснефть.
Прежде чем начинать процесс восстановления, нужно убедиться, что карта действительно потеряна или не работает. Если вы не знаете, что произошло с картой, можно сначала попытаться разобраться в причинах ее неработоспособности. Сначала стоит проверить баланс карты через сайт или приложение Роснефть Клуб. Если на карте не достаточно средств, она может быть заблокирована до пополнения. Также стоит убедиться, что срок действия карты не истек.
Если предыдущие шаги не помогли, можно подавать заявку на восстановление карты. Чтобы это сделать, необходимо обратиться в службу поддержки Роснефть Клуб. Можно связаться с ними через телефон или электронную почту. При обращении необходимо указать номер карты и ФИО владельца.
Что делать, если потеряли карту?
Если вы потеряли бонусную карту Роснефть, не стоит паниковать. Необходимо срочно связаться с службой поддержки клиентов, чтобы заблокировать утраченную карту и заказать новую.
Как заблокировать потерянную карту?
Для заблокирования потерянной карты необходимо позвонить в службу поддержки клиентов по номеру 8 800 700 00 10. После того, как с вами свяжется оператор, сообщите ему номер утраченной карты, после чего оператор заблокирует ее на постоянной основе.
Как заказать новую карту?
Чтобы заказать новую бонусную карту Роснефть, необходимо зайти на сайт компании rostank.ru и оформить онлайн-заявку на карту. Также можно заказать новую карту в любом автозаправочном комплексе Роснефть, предоставив сотруднику нужные данные. Новая карта будет доставлена по указанному вами адресу в течение нескольких дней.
Обратите внимание, что вы можете потерять накопленные бонусы при потере карты. Поэтому необходимо быстро связаться со службой поддержки клиентов и заблокировать утраченную карту.
Как запросить новую карту в Личном кабинете?
Шаг 1: Зайти в Личный кабинет
Необходимо зайти в Личный кабинет на сайте Роснефтьтрейди, используя свои учетные данные. Если вы еще не зарегистрировались в Личном кабинете, необходимо пройти регистрацию.
Шаг 2: Перейти в раздел «Карты»
После успешного входа в Личный кабинет, перейдите в раздел «Карты», который находится в левом меню.
Шаг 3: Нажать на кнопку «Заказать новую карту»
В разделе «Карты» выберите пункт «Заказать новую карту» и заполните необходимую информацию в соответствующих полях. Обратите внимание на правильность указания ваших контактных данных и адреса доставки.
Шаг 4: Отправить заявку на новую карту
Проверьте информацию, указанную при заказе новой карты, и нажмите кнопку «Отправить заявку». Вам будет выслано уведомление о статусе заказа на указанный вами e-mail.
Шаг 5: Дождаться доставки новой карты
Обычно новая карта доставляется на указанный в заявке адрес в течение 10 рабочих дней. Дождитесь доставки и активируйте новую карту на сайте Роснефтьтрейди, следуя инструкциям.
Как зарегистрироваться в Личном кабинете?
Шаг 1: Перейдите на сайт Роснефть
Для регистрации в Личном кабинете необходимо перейти на официальный сайт Роснефть по ссылке rossneft.ru
Шаг 2: Нажмите на кнопку «Войти»
После загрузки сайта Роснефть, на главной странице нажмите на кнопку «Войти», расположенную сверху справа от логотипа Роснефть.
Шаг 3: Зарегистрируйтесь в Личном кабинете
Чтобы создать личный кабинет, необходимо нажать на ссылку «Зарегистрироваться», которая расположена под формой для входа в Личный кабинет.
| Важно: | При регистрации убедитесь, что вы вводите настоящий номер телефона и e-mail адрес, по которым будет наблюдаться интеграция в Личный кабинет от Роснефть. |
|---|
Шаг 4: Заполните регистрационную форму
Заполните регистрационную форму на странице Личного кабинета и предоставьте необходимую информацию, такую как ФИО, e-mail адрес, номер телефона, пароль и другие контактные данные.
Шаг 5: Подтвердите свои данные
После заполнения регистрационной формы необходимо подтвердить свои данные. Для этого следуйте инструкциям, которые будут отправлены на ваш e-mail адрес или номер телефона, указанные при регистрации.
- Если сообщение не пришло, обратитесь в службу поддержки Роснефть
- Если вы забыли пароль, используйте онлайн форму восстановления пароля на Личной странице
После подтверждения данных вы сможете получить доступ к Личному кабинету на сайте Роснефть и восстановить бонусную карту.
Как запросить новую карту в аппликации?
Если вы потеряли свою бонусную карту Роснефть или карта была украдена, вы можете запросить новую карту в аппликации «Роснефть».
Шаг 1: Откройте приложение «Роснефть»
Для начала, откройте аппликацию «Роснефть» на своем устройстве.
Шаг 2: Перейдите в раздел «Карты»
Найдите в главном меню раздел «Карты» и нажмите на него.
Шаг 3: Нажмите на «Запросить карту»
В разделе «Карты» нажмите на кнопку «Запросить карту».
Шаг 4: Заполните форму запроса
Заполните все поля формы запроса новой карты, не забыв указать свой номер телефона и адрес электронной почты для связи.
Шаг 5: Отправьте запрос на получение новой карты
После заполнения формы, нажмите на кнопку «Отправить» и дождитесь ответа от службы поддержки.
Обратите внимание, что вы можете запросить только одну новую карту в аппликации «Роснефть» в год, поэтому будьте внимательны при ее использовании.
Как связаться с техподдержкой?
Если у вас возникли проблемы с восстановлением бонусной карты Роснефть, вы можете связаться с техподдержкой компании. Есть несколько способов, как можно сделать это:
1. По телефону
Вы можете позвонить в техподдержку Роснефти по телефону 8 800 200 00 99. Специалисты готовы проконсультировать вас по вопросам, связанным с бонусной картой.
2. Через официальный сайт
На сайте Роснефти есть раздел «Техподдержка», где можно задать вопрос или оставить обращение. Для этого нужно зайти на сайт www.rosneft.ru, выбрать раздел «Клиентам», затем «Бонусная программа Роснефть» и нажать кнопку «Техподдержка». Откроется страница, где нужно заполнить форму и описать свою проблему.
3. В социальных сетях
Если вы предпочитаете общаться в социальных сетях, вы можете обратиться к техподдержке Роснефти через официальные аккаунты компании. Они есть во всех популярных соцсетях — ВКонтакте, Facebook, Instagram, Twitter. Напишите им в личные сообщения или оставьте комментарий под постом — специалисты ответят на ваш запрос.
Будьте готовы предоставить информацию о вашем аккаунте на бонусную карту, а также описать возникшую проблему. С техподдержкой можно решить большинство проблем в короткие сроки.
Как перенести баллы на новую карту?
1. Свяжитесь с центром обслуживания клиентов
Если у вас есть новая карта и вы хотите перенести баллы на нее, свяжитесь с центром обслуживания клиентов Роснефти. Вы можете найти контактный номер на официальном сайте Роснефти. Расскажите оператору о вашей новой карте и попросите перенести на нее баллы с вашей старой карты.
2. Обратитесь в ближайший АЗС Роснефти
Вы также можете обратиться в ближайшую АЗС Роснефти. Перед визитом обязательно возьмите с собой новую карту и старую карту с баллами. Обратитесь к продавцу и сообщите, что хотите перенести баллы на новую карту. Продавец заберет вашу старую карту и перенесет на новую все накопленные баллы.
3. Заполните заявку на сайте Роснефти
На сайте Роснефти есть форма для заполнения заявки на перенос баллов с одной карты на другую. Чтобы воспользоваться этой возможностью, вам необходимо зайти на сайт, выбрать раздел «Мои бонусы» и заполнить заявку. После этого вам позвонят из центра обслуживания клиентов и подтвердят перенос баллов.
Перенос баллов на новую карту Роснефти довольно простой процесс. Вы можете выбрать любой из вышеперечисленных способов и быстро перенести свои баллы на новую карту.
Как проверить баланс на новой карте?
1. Онлайн-сервис
Самый простой способ узнать баланс на новой карте — воспользоваться онлайн-сервисами. Пройдите на сайт компании Роснефть и перейдите на страницу «Личный кабинет». Там вы можете ввести номер вашей новой бонусной карты или войти через социальные сети. После этого вы увидите информацию о текущем балансе на вашей карте.
2. Мобильное приложение
Если вы предпочитаете использовать мобильные устройства, загрузите приложение «Роснефть» на свой телефон. Войдите в приложение с помощью вашего логина и пароля от личного кабинета. После этого вы сможете проверить баланс на новой бонусной карте, а также узнать о всех акциях и скидках компании.
3. Офлайн-способы
Если у вас нет доступа к интернету, вы можете проверить баланс на вашей новой карте через терминалы самообслуживания в любом ближайшем АЗС Роснефть. Также вы можете обратиться к оператору на кассе и узнать информацию о текущем балансе на вашей карте.
Как использовать бонусы на новой карте?
1. Проверьте баланс бонусов
Перед использованием бонусов на новой карте Роснефть, необходимо проверить баланс на вашей учетной записи. Это позволит вам определить, сколько бонусов у вас доступно для использования.
2. Покупайте товары и услуги в сети Роснефть
С помощью новой бонусной карты Роснефть вы можете использовать бонусы для оплаты товаров и услуг в сети АЗС и магазинах, а также для оплаты кафе, парковки и других услуг партнеров компании.
3. Пополняйте топливную карту
Если у вас есть топливная карта Роснефть, вы можете использовать бонусы для ее пополнения. Это сделает процесс заправки автомобиля проще и быстрее.
Важно знать!
- Бонусы на карте Роснефть могут быть использованы только в магазинах и АЗС сети Роснефть, а также у партнеров компании;
- Срок действия бонусов ограничен, поэтому используйте их вовремя;
- Бонусы на карту начисляются за каждую заправку топливом в сети Роснефть, а также за оплату товаров и услуг;
- Используя карту Роснефть, вы можете получать дополнительные бонусы и скидки при оплате на кассе.