Лукойл – это одна из крупнейших нефтяных компаний, которая предоставляет своим клиентам возможность получения баллов за покупки. Накопленные баллы можно потратить на топливо, масла, автомобильные принадлежности и другие товары из каталога Лукойл. Система начисления и списания баллов достаточно проста, но требует внимательности и знаний о том, как ею пользоваться.
Для начала необходимо зарегистрироваться в личном кабинете на сайте Лукойл. Заполните форму регистрации, указав свои контактные данные и получите доступ к своему персональному кабинету. После регистрации в системе начисляются бонусные баллы на бонусный счет, которые можно использовать в дальнейшем.
Чтобы начислить баллы, необходимо совершить покупку на АЗС Лукойл, предъявив бонусную карту или сообщив кассиру свой номер телефона, привязанный к вашему аккаунту. Баллы начисляются за каждый литр топлива или за каждую покупку в магазине Лукойл, которая указана в каталоге. Количество баллов, начисленных за покупку, указывается на кассовом чеке.
Регистрация и получение карты Лукойл Бонус
1. Онлайн-регистрация
Для регистрации на сайте Лукойл Бонус нажмите на кнопку «Регистрация». Заполните анкету со своими персональными данными, выберите удобный способ связи и подтвердите свой номер телефона. После этого вам на указанный номер придет SMS с кодом подтверждения.
2. Регистрация в магазинах Лукойл
Вы можете зарегистрироваться в магазинах Лукойл. Для этого нужно заполнить анкету у продавца и получить карту Лукойл Бонус. После регистрации вы сможете начислять и использовать бонусы на карте.
3. Активация карты
После получения карты Лукойл Бонус ее нужно активировать. Для активации карты можно воспользоваться сайтом Лукойл Бонус или позвонить на горячую линию и следовать инструкциям оператора.
4. Использование карты
Для начисления бонусов на карту Лукойл Бонус нужно показать ее при каждой оплате в магазинах Лукойл. За каждые потраченные 10 рублей на карту начисляется 1 бонусный балл. Бонусные баллы можно использовать для оплаты покупок в магазинах Лукойл в соотношении 1 бонусный балл = 1 рубль.
Начисление баллов за покупки в Лукойле и партнерских магазинах
1. В Лукойле
При оплате покупок в Лукойле по карте Лукойл можете получать баллы. За каждые потраченные 10 рублей на товары и услуги в Лукойле начисляется 1 балл. Если вы покупаете топливо, то за каждый литр начисляется 1 балл. Накопленные баллы можно использовать для оплаты покупок в Лукойле или у партнеров программы.
2. В партнерских магазинах
Программа Лукойл имеет множество партнерских магазинов, где также можно получать баллы за покупки. Список партнеров можно посмотреть на официальном сайте программы.
У каждого партнера свои правила начисления баллов. Например, в магазине «Эльдорадо» за каждые потраченные 50 рублей начисляется 1 балл, а в «Л’Этуаль» — за каждые 30 рублей. Также могут быть акции, во время которых начисление баллов увеличивается.
Накопленные баллы в партнерских магазинах также можно потратить на покупки в этих магазинах или у Лукойла.
Как потратить баллы: оплата частично и полностью
Оплата частично
Если вам не хватает баллов для полной оплаты товара, вы можете использовать их частично. Для этого нужно выбрать соответствующую опцию при оформлении заказа на сайте или в мобильном приложении. Затем выберите количество баллов, которые вы хотите использовать, и остаток оплатите любым удобным способом.
Оплата полностью
Если у вас достаточно баллов, чтобы полностью оплатить товар, выберите эту опцию при оформлении заказа. Затем выберите количество баллов, которые вы хотите использовать, и нажмите кнопку «Оплатить баллами». Оплата будет произведена автоматически, и остаток заказа необходимо будет оплатить любым удобным способом.
Важно помнить, что каждый балл Лукойл клуба имеет определенную стоимость. Прежде чем использовать баллы для оплаты, рассчитайте их стоимость и убедитесь, что использование баллов выгодно для вас.
Также стоит учитывать, что баллы не могут быть возвращены после их использования, поэтому рекомендуется тщательно подсчитать их количество перед оплатой.
Накопленные баллы можно использовать для оплаты товаров и услуг у партнеров программы Лукойл клуба, что дает дополнительные возможности для оптимизации расходов.
В случае возникновения вопросов по использованию баллов Лукойл клуба, можно обратиться в службу поддержки программы или уточнить информацию на сайте Лукойл клуба.
Правила перевода баллов между картами и снятия ограничений
Перевод баллов между картами
Карта Лукойл является персональной, это значит, что баллы на карте нельзя переводить на другую карту. Однако, если у вас есть несколько карт, вы можете объединить их в единую учетную запись. Это позволит вам использовать баллы с разных карт для получения скидок и других привилегий.
Для объединения карт нужно обратиться в любой из отделений Лукойл и предъявить все карты, которые вы желаете объединить. После этого все баллы будут находиться на одной карте, и вы сможете использовать их по вашему усмотрению.
Снятие ограничений
Ограничения на использование баллов могут быть наложены в следующих случаях:
- Недостаточно баллов для получения скидки или другой привилегии.
- Сумма покупки недостаточно высока для использования всех баллов.
- Ограничение на использование баллов в определенных категориях товаров.
- Ограничение на количество использованных баллов в одной покупке.
Если вы столкнулись с ограничениями на использование баллов, вы можете попросить снять их. Для этого нужно обратиться в любой из отделений Лукойл и объяснить свою ситуацию. Менеджеры проверят наличие возможности и, если это возможно, снимут ограничения на использование баллов.
Важно помнить, что снятие ограничений возможно не во всех случаях и может быть связано с некоторыми условиями, например, существованием лимитов на количество баллов, которые можно использовать за одну покупку или за определенный период времени. Поэтому перед обращением в отделение Лукойл рекомендуется ознакомиться с условиями программы лояльности Лукойл и правилами ее использования.
Что делать, если список покупок не добавился или баллы не начислились
Проверьте, были ли баллы начислены
Первым делом проверьте, были ли баллы начислены. Для этого зайдите в раздел «История операций» в личном кабинете Лукойл Клуб. Если баллы были начислены, значит проблема не в начислении, а в добавлении товаров в список покупок.
Убедитесь, что все условия были выполнены
Необходимо убедиться, что были выполнены все условия, дающие право на начисление баллов. Например, если вам полагается 1 балл за каждые потраченные 10 рублей, то для начисления необходимо, чтобы сумма покупки была кратна 10. Также стоит проверить, что была использована карта Лукойл Клуб, а не другая карта Лукойл.
Свяжитесь с технической поддержкой
Если вы уверены, что все условия были выполнены, а баллы не начислены или список покупок не добавился, свяжитесь с технической поддержкой Лукойл Клуб. Для этого можно написать на почту support@lukoil-club.ru или позвонить на горячую линию 8 (800) 700-20-20.