Приобретение товаров через интернет-магазины стало для многих покупателей способом упростить свою жизнь. Однако, не всегда можно на 100% уверенным в необходимом размере или цвете товара. Решением данной проблемы является услуга «примерка товаров» на пункте выдачи OZON. Это бесплатный сервис, который позволяет оценить понравившийся товар перед его покупкой.
Примерка товаров осуществляется на пункте выдачи OZON. Покупатель может заказать товары через сайт в интернет-магазине и выбрать пункт выдачи, который ему удобен. После того, как товары будут доставлены на пункт выдачи, покупатель получит уведомление об этом на почту. Также ему будет сообщено о возможности бесплатной примерки товара.
Для того, чтобы воспользоваться услугой «примерка товаров» необходимо просто придти на пункт выдачи OZON, где Вас уже будут ждать Ваши заказанные товары. На месте сотрудник пункта выдачи предложит примерить товары и оценить их качество, на соответствие ожиданиям и размеру. Если товар Вам не подойдет, Вы имеет право отказаться от покупки, в этом случае сотрудник пункта выдачи ничего не будет требовать от Вас и Ваши деньги будут полностью возвращены Вам.
Примерка товаров на пункте выдачи OZON: инструкция для покупателя
Шаг 1: Подтверждение заказа
Перед тем как забрать свой заказ на пункте выдачи, у вас есть возможность подтвердить его. Это можно сделать через личный кабинет или с помощью специального письма на email. Обратите внимание, что вам необходимо подтвердить заказ до того, как будете приходить забирать его.
Шаг 2: Поиск пункта выдачи
Чтобы найти пункт выдачи OZON, воспользуйтесь картой на сайте компании. Выберите наиболее удобный для вас пункт, учитывая расположение и время работы.
Шаг 3: Примерка товаров
Если вы подошли к забору вашего заказа и решили проверить его на месте, то можете начать процедуру примерки. Возможно, что некоторые товары не подошли вам по размеру, цвету или по другим параметрам, поэтому вы можете вернуть их обратно.
Обратите внимание: примерять можно только те товары, которые не были открыты и не использовались. В остальных случаях возврат товара не предусмотрен.
Шаг 4: Оплата и получение товара
Если товар вам подошел, то совершите оплату и получите его у продавца.
Вы можете оплатить товар наличными или с помощью банковской карты (MasterCard, Visa, Maestro, МИР). Также в офисах OZON доступна оплата через сервис оплаты “Сбербанка” или “Яндекс.Деньги”.
Не забудьте иметь при себе документ, удостоверяющий личность (паспорт, водительское удостоверение, загранпаспорт).
Что такое пункт выдачи OZON и как его найти
Описание пункта выдачи OZON
Пункт выдачи OZON – это место, где можно самостоятельно забрать заказанный на сайте OZON товар. В пункте выдачи OZON Вы сможете не только убедиться в качестве и соответствии заказанного товара, но и получить профессиональную консультацию по любым вопросам, связанным с покупкой на OZON.
Как найти пункт выдачи OZON
Чтобы найти ближайший к Вам пункт выдачи OZON, зайдите на сайт OZON и выберите раздел «Пункты выдачи».
Далее, введите адрес или индекс вашего местонахождения, а также радиус поиска, чтобы вывести на карте ближайшие к Вам пункты выдачи OZON.
В случае возникновения каких-либо вопросов, связанных с выбором пункта выдачи, Вы всегда можете обратиться в службу поддержки OZON, которая поможет решить любые проблемы.
Как оформить заказ на примерку и выбрать подходящий пункт выдачи
1. Оформление заказа на примерку
Для оформления заказа на примерку необходимо добавить выбранные товары в корзину и выбрать соответствующий способ доставки «Примерка перед покупкой». Далее нужно заполнить все необходимые данные и выбрать удобный для Вас пункт выдачи заказов OZON.
После оформления заказа на примерку, Вы получите уведомление с информацией об успешном создании заказа и выбранном пункте выдачи.
2. Выбор подходящего пункта выдачи
На странице оформления заказа Вы можете выбрать нужный Вам пункт выдачи, учитывая расположение и график работы. Также Вы можете выбрать другой пункт выдачи, если в первый раз не получится прийти в него в выбранное время.
Для того, чтобы выбрать подходящий пункт выдачи, необходимо ознакомиться с краткой информацией о каждом пункте, которая представлена на странице оформления заказа. Для этого можно использовать интерактивную карту или таблицу с адресами и графиками работы пунктов выдачи.
Учитывайте, что в некоторых пунктах выдачи требуется предварительная запись на примерку, поэтому обязательно проверьте нужно ли Вам записываться на прием в выбранный Вами пункт выдачи.
Как проходит примерка товаров и что нужно знать перед приходом
Что нужно знать перед приходом на пункт выдачи
Перед тем, как прийти на пункт выдачи OZON, стоит убедиться, что товар доступен для примерки. Это можно узнать на сайте или путем связи с операторами на горячей линии.
Также, нужно подготовиться к примерке заранее — узнать размеры и характеристики товаров, чтобы не тратить время на поиск нужной модели и размера на месте.
Как проходит примерка товаров на пункте выдачи
При прибытии на пункт выдачи, покупатель проходит регистрацию и предъявляет документ, удостоверяющий личность. После этого можно приступать к примерке.
- При примерке одежды, убедитесь что она не имеет пятен, дырок или других повреждений;
- Обратите внимание на качество материала и посадку на фигуре;
- При примерке обуви, проверьте ее на удобство и соответствие размеру.
Если товар подошел, его можно купить на месте. В случае если что-то не подошло, можно оформить возврат или обмен в течение 14 дней.
Как оформить покупку после примерки и что делать, если товар не подошел
Оформление покупки
После того, как вы определились с выбором товара на пункте выдачи OZON и убедились в его качестве, можно оформлять покупку. Для этого необходимо предъявить продавцу подтверждение о примерке и желание приобрести товар.
Если вы хотите оформить покупку через сайт OZON, то необходимо войти в личный кабинет, добавить товар в корзину и оплатить его. После оплаты ваш заказ отправится на склад и будет доставлен в выбранную вами точку выдачи.
Возврат товара
Если товар, который вы купили после примерки, не подошел вам по какой-либо причине, то у вас есть право на возврат. Для этого необходимо обратиться к продавцу на пункте выдачи в течение 14 дней с момента получения товара. Обязательным условием является сохранение товарного вида и упаковки.
Внимательно ознакомьтесь с условиями возврата, которые указаны в договоре-оферте на сайте OZON. Там же вы также можете запросить транспортную накладную на возврат товара.
Обратите внимание, что возврат только возможен в случае, если товар не был в использовании, не имеет следов использования, и не нарушена целостность упаковки. Также возможно ограничение возврата для некоторых групп товаров, которые могут иметь особые условия использования и хранения.