Современные технологии позволяют совершать покупки онлайн, без надобности выходить из дома. Однако, не всегда все идет гладко, и бывает необходимо отменить заказ. В статье мы расскажем о том, как отменить заказ в приложении Дикси, шаг за шагом.
Приложение Дикси – это удобный сервис для онлайн заказов продуктов в магазине близко к вашему дому. Однако, бывает так, что заказ нужно отменить, по каким-то причинам. Например, изменение обстоятельств, ошибки или неправильный заказ.
Отменить заказ в приложении Дикси можно без особых проблем, если знать, как это сделать. В дальнейшем мы расскажем, как шаг за шагом осуществить данную процедуру в приложении, используя свой мобильный телефон.
Шаг 1. Открыть приложение
1.1 Зайдите в главное меню вашего устройства
Перед тем, как начать процесс отмены заказа товаров в приложении Дикси, убедитесь, что на вашем устройстве установлено данное приложение, и вы можете его запустить. Для этого требуется зайти в главное меню вашего устройства. К примеру, для телефонов на базе Android это будет нажатие на значок «Меню» на экране системных приложений.
1.2 Найдите иконку приложения Дикси
Чтобы перейти в приложение Дикси, вам нужно найти иконку данного приложения в списке установленных приложений на вашем устройстве. Как правило, иконка выглядит как белая коробочка с красным текстом DIXY внутри.
1.3 Запустите приложение
После того, как вы нашли иконку приложения, нажмите на нее один раз, чтобы запустить приложение Дикси. Дождитесь, пока оно полностью загрузится и отобразится на экране вашего устройства, прежде чем продолжать со следующим шагом.
Шаг 2. Найти свой заказ в истории
1. Откройте приложение Дикси
Чтобы отменить заказ, сначала нужно открыть приложение Дикси на своём мобильном устройстве. Если у вас ещё нет приложения, скачайте его из App Store или Google Play.
2. Перейдите в свой профиль
После открытия приложения Дикси, в правом нижнем углу экрана находится значок профиля. Нажмите на этот значок, чтобы перейти в свой профиль.
3. Откройте историю заказов
На странице своего профиля найдите раздел «История заказов». В этом разделе находятся ваши прошлые заказы в магазине Дикси. Нажмите на нужный вам заказ, чтобы открыть его в деталях.
4. Найдите кнопку «Отменить заказ»
В деталях заказа найдите кнопку «Отменить заказ». Эта кнопка находится внизу экрана и отображается красным цветом. Нажав на эту кнопку, вы можете отменить свой заказ в магазине Дикси.
Шаг 3. Нажать на заказ и открыть информацию
1. Откройте приложение Дикси и войдите в свой аккаунт.
Прежде чем отменять заказ, необходимо зайти в приложение, используя свои логин и пароль. Если у вас еще нет аккаунта на Дикси, зарегистрируйтесь.
2. Найдите нужный заказ.
На главной странице приложения выберите раздел «Заказы». Там будут отображаться все ваши заказы. Найдите тот, который вы хотите отменить.
3. Нажмите на заказ и откройте информацию.
Когда вы нашли нужный заказ, нажмите на него, чтобы открыть информацию о нем. В этом разделе будут указаны все детали заказа, такие как список продуктов, стоимость, адрес доставки и дата и время доставки.
На этом этапе также видны кнопки для отмены заказа. Нажмите на неё, чтобы начать процесс отмены.
Шаг 4. Нажать на кнопку «Отменить заказ»
После выбора нужного заказа для отмены, необходимо нажать на соответствующую кнопку — «Отменить заказ». Эту кнопку можно найти на странице с информацией о заказе, обычно она расположена внизу страницы и является крупной и заметной.
После того, как пользователь нажал на кнопку «Отменить заказ», предоставляется возможность выбрать причину отмены из специального списка. В этом списке могут быть такие причины, как: «Не пришла нужная продукция», «Другая причина» и другие.
После выбора причины отмены и подтверждения желания отменить заказ, приложение Дикси отправит уведомление о принятой отмене на указанную при оформлении заказа электронную почту или в мобильное приложение.
Шаг 5. Выбрать причину отмены
После того, как вы выбрали заказ, который нужно отменить, на экране появится список причин отмены. Это необходимо для того, чтобы магазин мог следить за качеством работы и улучшать свои сервисы.
Чтобы выбрать причину отмены, нужно нажать на соответствующую категорию. Далее вам могут предложить написать дополнительные комментарии. Они могут помочь магазину лучше понять, что именно нужно улучшить.
Обратите внимание, что в зависимости от причины отмены, деньги могут вернуться вам на карту или могут быть переведены на бонусный счет. Точные условия возврата указаны в правилах магазина.
Не забудьте выбрать наиболее точную причину отмены. Это поможет магазину улучшить свои услуги и предоставлять лучший сервис в дальнейшем.
Шаг 6. Подтвердить отмену заказа
1. Откройте вкладку «Мои заказы»
Чтобы подтвердить отмену заказа, необходимо снова перейти в раздел «Мои заказы». Для этого вернитесь на главный экран приложения и нажмите на иконку корзины.
2. Выберите отмененный заказ
В открывшемся списке заказов найдите тот, который вы хотите отменить. На каждый заказ указан его номер, а также дата и время оформления.
3. Нажмите на кнопку «Отменить заказ»
После того, как вы выбрали нужный заказ, нажмите на кнопку «Отменить заказ». Она находится под информацией о заказе. При этом появится окно с просьбой подтвердить отмену.
4. Подтвердите отмену заказа
Чтобы подтвердить отмену заказа, нажмите на кнопку «Да» в появившемся окне. После этого заказ будет отменен, а деньги за него будут возвращены на ваш банковский счет в течение нескольких банковских дней.