Мобильные приложения стали неотъемлемой частью нашей жизни, они помогают нам быстро и удобно заказать товары и услуги прямо из дома. Одним из таких приложений является Здравсити – онлайн-сервис по доставке товаров красоты и здоровья.
Но что делать, если вы случайно сделали неверный заказ? Не отчаивайтесь, вы можете его отменить! В данной статье мы подробно расскажем о том, как отменить заказ в мобильном приложении Здравсити.
Важно знать, что данная функция доступна только для тех заказов, которые еще не были переданы курьеру. Если курьер уже находится на пути к вам, то отменить заказ будет невозможно.
Шаг 1: Открыть приложение
1.1. Запустите приложение на своем смартфоне
Для начала работы с приложением Здравсити откройте его на своем мобильном устройстве. Для этого нажмите на значок приложения, расположенный на главном экране или в списке установленных приложений.
1.2. Введите свои учетные данные
Если вы уже зарегистрированы в приложении Здравсити, введите свое имя пользователя и пароль. Если вы новый пользователь, нажмите на кнопку «Зарегистрироваться» и следуйте инструкциям для создания нового аккаунта.
После входа в приложение вы увидите главный экран со списком всех доступных функций: поиск товаров, оформление заказа, отслеживание статуса заказа и другие.
Шаг 2: Найти заказ
1. Откройте приложение и перейдите в личный кабинет
Для того, чтобы найти заказ и отменить его, откройте мобильное приложение Здравсити и перейдите в свой личный кабинет.
2. Выберите раздел «Мои заказы»
В личном кабинете найдите раздел «Мои заказы», в котором будут отображены все сделанные вами заказы.
3. Найдите нужный заказ и нажмите на него
Прокрутите список заказов и найдите тот, который нужно отменить. Нажмите на него, чтобы перейти к детальной информации о заказе.
4. Нажмите кнопку «Отменить заказ»
На странице с информацией о заказе найдите кнопку «Отменить заказ» и нажмите на неё. После этого приложение попросит подтверждения отмены заказа.
Шаг 3: Отменить заказ
1. Выберите заказ, который нужно отменить
Перед вами список всех ваших заказов. Найдите тот заказ, который вы хотите отменить, и нажмите на него.
- Если вы забыли номер заказа, вы можете найти его в разделе «Мои заказы».
- Если вы не можете найти заказ, который нужно отменить, свяжитесь с нашей службой поддержки.
2. Нажмите кнопку «Отменить заказ»
После того, как вы выбрали нужный заказ, вы увидите подробную информацию о нем. Нажмите кнопку «Отменить заказ».
Обратите внимание: после того, как вы отмените заказ, его нельзя будет восстановить.
3. Подтвердите отмену заказа
Система спросит вас, действительно ли вы хотите отменить заказ. Нажмите кнопку «Да», чтобы подтвердить отмену.
После того, как вы подтвердите отмену заказа, вы получите уведомление о том, что заказ отменен. Стоимость заказа будет возвращена на ваш баланс в течение нескольких рабочих дней.
Шаг 4: Подтвердить отмену
Выберите заказ для отмены
Если вы разместили несколько заказов, выберите нужный заказ для отмены. Для этого откройте раздел «Мои заказы».
Нажмите на заказ, который нужно отменить. Он откроется в окне подробной информации о заказе.
Подтвердите отмену
В окне подробной информации о заказе найдите кнопку «Отменить заказ». Она расположена справа внизу.
Нажмите на эту кнопку и подтвердите отмену заказа, следуя инструкциям на экране. Если у вас есть веские причины для отмены, вы можете оставить комментарий или связаться со службой поддержки.
Обратите внимание: отмена заказа может привести к штрафным санкциям. Пожалуйста, ознакомьтесь с Условиями использования перед отменой заказа.
Шаг 5: Проверить статус заказа
1. Зайдите в раздел «Мои заказы»
Чтобы проверить статус своего заказа, необходимо зайти в личный кабинет в приложении Здравсити и выбрать раздел «Мои заказы».
2. Найдите нужный заказ
В разделе «Мои заказы» будут отображены все заказы, которые были оформлены с вашего аккаунта. Найдите нужный заказ и нажмите на него.
3. Проверьте статус
На странице заказа будет указан его текущий статус: «Ожидание подтверждения», «Готовится к отправке», «Отправлен» или «Доставлен».
Также вы можете увидеть дату оформления заказа и его номер.
4. Свяжитесь с поддержкой в случае проблем
Если у вас возникли какие-либо вопросы по поводу статуса заказа или возникли проблемы с доставкой, свяжитесь с поддержкой Здравсити через раздел «Помощь» в приложении.