Айкос – это электронная система нагрева табака, которая используется в качестве альтернативной традиционной сигарете. Она позволяет получать удовольствие от никотина без горения и выброса токсичных веществ в окружающую среду. Такая технология способствует снижению вредного воздействия на организм человека и окружающую среду.
Компания Айкос предлагает своим клиентам услугу консультации и поддержку по использованию ее продукции. Вы можете задать вопросы по работе устройства, спросить о доступных вкусах, узнать о преимуществах использования технологии. Горячая линия компании – это инструмент, который позволяет получать оперативную и качественную помощь.
Наши специалисты готовы ответить на все вопросы клиентов и помочь разобраться в тонкостях использования Айкос. Наша цель – обеспечить комфортное и безопасное использование продукции, поэтому мы следим за качеством сервиса и постоянно работаем над его улучшением. Звоните на горячую линию компании Айкос и получайте поддержку и консультации от наших экспертов.
Безопасность и комфорт – вот наш приоритет.
Айкос контакты:
Горячая линия
Для получения более подробной информации, а также консультаций и поддержки по продуктам Айкос, вы можете обратиться на горячую линию. Номер телефона: 8 800 200 24 54 (бесплатно для России). Режим работы: ежедневно с 09:00 до 21:00.
Офисы компании
Если вам необходима более личная консультация, можно найти офисы компании Айкос в разных регионах России. Адреса, телефоны и режим работы можно найти на официальном сайте компании.
Электронная почта
Для отправки обращений, предложений и жалоб, вы можете воспользоваться электронной почтой компании Айкос. Адрес: info@iqos.com. В ответ вам придет уведомление о получении вашего обращения и контакты для обратной связи.
Официальный сайт
На официальном сайте компании Айкос можно найти подробную информацию о продукте, а также о компании и ее деятельности. Кроме того, на сайте есть возможность задать свой вопрос в онлайн-чате с представителями компании.
Социальные сети
Чтобы всегда быть в курсе новостей и акций компании Айкос, вы можете подписаться на ее официальные страницы в социальных сетях. Компания активно общается со своими подписчиками и оперативно реагирует на их обращения.
Адрес штаб-квартиры
Если у вас есть деловое предложение или вы желаете связаться с руководством компании, можете обратиться в штаб-квартиру. Адрес: Москва, ул. Красная Пресня, 12А.
| День недели | Время работы |
|---|---|
| Понедельник-пятница | с 9:00 до 18:00 |
| Суббота | с 9:00 до 16:00 |
| Воскресенье | выходной |
Обращаем ваше внимание, что продукция Айкос не является безвредной для здоровья и содержит никотин, который вызывает привыкание.
Официальный сайт компании
Наша компания
Наши инновации, наша работа и наша миссия имеют принципы благополучия и здоровья в каждом дыхании каждого человека. В то время как наша продукция является частью большего, уникального экосистемы, которая обеспечивает важность нашей миссии: заменить традиционные сигареты на более здоровый и безопасный способ удовлетворения потребностей людей в никотине.
Представительство
Если у вас есть вопросы или нужна помощь, наш представительский офис всегда готов помочь вам. Мы предоставляем клиентам консультации по всем аспектам использования наших продуктов, а также профессиональный сервис по техническому обслуживанию. Кроме того, мы проводим множество мероприятий, участие в которых помогает нашим клиентам лучше понимать наши продукты и их преимущества.
Продукция
На нашем официальном сайте вы можете ознакомиться с полным ассортиментом наших продуктов, описанием их функций и уникальных характеристик. Кроме того, вы можете узнать последние новости и мысли нашей команды и желающие могут оформить заказ в нашем интернет-магазине, наслаждаясь удобством онлайн-шопинга.
Партнеры
- ЛУКОЙЛ
- Сбербанк
- Mail.ru Group
- Yandex
Мы с радостью сотрудничаем с нашими партнерами предоставляя нашу продукцию и техническую поддержку для их задачи. Наши партнёры делят нашу страсть к инновациям и нашей миссии предлагать клиентам, только самое лучшее в своём сегменте.
Горячая линия для консультаций и поддержки
Как связаться
Если у вас возникли вопросы по использованию продукции Айкос, вам доступна горячая линия по номеру 8-800-200-11-15. Звонок бесплатный для жителей России и работает ежедневно с 8:00 до 23:00.
Обратиться за консультацией также можно через форму обратной связи на официальном сайте компании. Для этого нужно заполнить форму на странице «Контакты», указав свои контактные данные и вопрос.
Как получить помощь
Оператор горячей линии готов ответить на все интересующие вас вопросы, связанные с использованием ИКОС. Если вы столкнулись с проблемой, связанной с работой устройства, вам предложат пройти техническую поддержку. Если же вы столкнулись с проблемой по оплате или доставки товара, обращайтесь в службу поддержки клиентов.
Все обращения на горячую линию и через форму обратной связи записываются в базу данных, и на них оперативно отвечают специалисты компании. Если ваш вопрос не может быть решен дистанционно, вам скажут о рекомендованных сервисных центрах, где быстро и качественно ремонтируются устройства.
Контактный центр: режим работы
Часы работы контактного центра
Айкос контактный центр работает ежедневно, с понедельника по воскресенье, с 09:00 до 21:00 по Московскому времени. В это время наши специалисты готовы ответить на вопросы и консультировать по всем вопросам, касающимся наших продуктов и услуг.
Как связаться с нашим контактным центром
Для связи с нашим контактным центром вы можете использовать следующие каналы связи:
- Горячая линия — позвоните на бесплатный номер 8-800-555-55-55 и получите быстрый ответ на свой вопрос.
- Электронная почта — напишите свой вопрос на почту support@айкос.ру и получите ответ в течение 24 часов.
Обратите внимание, что наш контактный центр готов ответить на вопросы только на русском языке.
Контактная форма
Вы также можете оставить свой вопрос или предложение через нашу контактную форму, заполнив необходимые поля и описав свой вопрос.
| Имя: | |
| Электронная почта: | |
| Тема: | |
| Сообщение: | |
Адреса офисов и сервисных центров
Москва
Офис: ул. Ленина, д. 1, корп. 2
Сервисный центр: ул. Малая Бронная, д. 5
Санкт-Петербург
Офис: наб. реки Фонтанки, д. 58
Сервисный центр: ул. Большая Морская, д. 12
Екатеринбург
Офис: ул. Кирова, д. 32
Сервисный центр: пр. Ленина, д. 94
Новосибирск
Офис: ул. Красный проспект, д. 85
Сервисный центр: ул. Вокзальная, д. 18
Для получения подробной информации о работе офисов и сервисных центров в других городах, пожалуйста, посетите наш сайт или обратитесь в контактный центр.
Социальные сети и мессенджеры
Фейсбук
Фейсбук является одной из самых популярных социальных сетей в мире. Там можно найти множество групп, сообществ и страниц, связанных с Айкосом. На этих страницах можно получить доступ к актуальной информации, а также задать вопросы и получить ответы от сообщества.
Также на страницах Фейсбука можно найти контакты других пользователей, которые могут помочь в случае возникновения каких-либо вопросов. Кроме того, многие компании предлагают свои услуги через Фейсбук, что делает использование социальной сети еще более удобным.
Телеграмм
Телеграмм является одним из наиболее популярных мессенджеров. В нем создаются группы, в которых пользователи могут задавать вопросы и получать ответы от других участников группы. Также в Телеграмме есть возможность создания каналов, на которых можно получить доступ к информации от продавцов и других специалистов.
Телеграмм также позволяет пользователям общаться с другими пользователями в личных сообщениях, что делает использование мессенджера еще более удобным и эффективным.
Вконтакте
Вконтакте является одной из самых популярных социальных сетей в России. На страницах Вконтакте можно найти группы и сообщества, связанные с Айкосом, где можно получить доступ к актуальной информации о продукте и задать вопросы.
Также в Вконтакте можно найти контакты других пользователей, которые могут помочь в случае возникновения каких-либо проблем. Вконтакте также предлагает услуги многих компаний, связанных с Айкосом, что делает его использование еще более удобным и эффективным.
Форма обратной связи и электронная почта
Форма обратной связи
Для комфортного и быстрого общения с клиентами компания «Айкос» предоставляет форму обратной связи на официальном сайте. Для того, чтобы оставить своё сообщение, необходимо заполнить все поля формы, включая контактный номер телефона и адрес электронной почты. Обращаем внимание, что введенные данные должны быть корректными, чтобы мы смогли оперативно и качественно ответить на ваш вопрос или принять заявку.
Форма обратной связи расположена на самом видном месте на главной странице сайта, что позволяет легко и быстро её найти. После отправки формы, вы получите подтверждение о том, что ваше сообщение было успешно доставлено в службу поддержки клиентов.
Электронная почта
В случае, если вам неудобно использовать форму обратной связи, можно связаться с нашей службой поддержки клиентов через электронную почту. Адрес, на который вы можете отправить своё сообщение, указан на главной странице нашего сайта. Обратная связь через электронную почту является одним из наиболее распространенных и удобных способов связи, что позволяет нашим клиентам быстро получать ответы на вопросы и решать возможные проблемы.
Прежде чем написать письмо на электронный адрес, обратите внимание на тему письма и его содержание. Четкое изложение вашей проблемы или вопроса позволит сотрудникам службы поддержки намного быстрее и эффективнее её решить и найти необходимые ответы.